English FAQ Frequently Asked Questions
1-Do you have a Store that I can visit to buy my Uniforms?
Yes, we have a store at 6073 NW 167th ST C20 Hialeah Fl 33015 and we are open
Monday -Friday 9:30AM-5PM 305-372-3751
2- Do you do Exchanges and what is your policy for Refunds?
We normally do exchanges at our store – Refunds can be requested but are subject to prior
approval- If the item was custom embroidered then a refund may be declined.
3-How long does it take to get my uniforms after I order them?
We sell uniforms all year-round. Once a new school season begins, we normally have orders
ready 5-7 days after an order is received. As we get closer to school opening, the orders may
take 10-15 days for delivery –
It is advised that you order your school uniforms as early as possible to avoid delays
4-Do you come to the school to take orders?
Yes- We have a schedule date to come to the school to show you our uniforms-
The school will notify the parents, the date that we will come to your school. At these sales
event, you can see the sizes that you may need and place your order.
Orders placed at the event will be delivered to the school for your convenience.
We recommend that you attend these events if you are not sure of the size you need.
Cash or credit cards can be used at these sales events
5-Do you have a website where we can see your uniforms?
Yes – www.Dazoli.com is our website- You can Pick your school and place your order -online
You can have the Order delivered to the school for Free or shipped to your home for a delivery
fee.
6-Do I need a PayPal account to check out?
No- if you have a PayPal account, the site will take you to your account –
If you do not have a PayPal account then you can still check out as a guest with a regular
Credit Card or Debit card.
PayPal is not required
7-Do you ship to my Home?
Yes - You can elect to have your order shipped to your home for a Charge of $12.00.
8-How do I get my order after it is placed?
Your order will be processed immediately after it is received –
You will then get a Text from us with a reference number when the order is delivered to the
school – You can pick up your order with that reference number at the school office.
If you choose to have the order shipped to your home then you will get an E-mail with your
tracking # once shipped.
9-What happens if I try calling but cannot get through? 305-372-3751
There are a few ways to contact us besides calling- You can leave us a message on phone
call- you can Contact us at info@dazoli.com or you can leave a contact message on the
website www.dazoli.com
Please always leave Your name, the school you are calling about, and your Order # along
with your message! We may contact you back by text so look for your text response on your
phone.
10-Do you also ship partial orders?
Our goal is to get out complete orders before school begins, but if we are not able to
complete an order, we may send you a partial order with a PENDING I OWE YOU receipt –
We try not to hold up orders as we get close to the last week before school begins.
Please be patient and you will receive your pending items as quickly as possible –
Items sometimes run out of stock and may take a bit longer to get.
Spanish FAQ Preguntas Frecuentes
1- ¿Tienen una tienda que pueda visitar para comprar mis uniformes?
Sí, tenemos una tienda ubicada en 6073 NW 167th ST C20, Hialeah, FL 33015,
y estamos abiertos de lunes a viernes de 9:30 a. m. a 5:00 p. m. Tel. 305-372-3751
2- ¿Hacen cambios y cuál es su política de reembolsos?
Normalmente hacemos cambios en nuestra tienda. Se pueden solicitar reembolsos, pero están sujetos a aprobación
previa. Si el artículo fue bordado de manera personalizada, el reembolso puede ser rechazado.
3- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi uniforme después de hacer el pedido?
Vendemos uniformes durante todo el año. Una vez que comienza una nueva temporada escolar,
normalmente tenemos los pedidos listos entre 5 y 7 días después de recibirlos.
A medida que se acerca el inicio de clases, los pedidos pueden tardar entre 10 y 15 días en ser entregados.
Recomendamos ordenar los uniformes escolares lo antes posible para evitar demoras.
4- ¿Van a la escuela para tomar pedidos?
Sí. Tenemos una fecha programada para ir a la escuela y mostrarles nuestros uniformes.La escuela se comunicará con usted para informarle la fecha en que iremos a su escuela.En este evento de ventas, podrá ver las tallas que pueda necesitar y hacer su pedido. Los pedidos realizados en el evento serán entregados en la escuela para su conveniencia.
Recomendamos asistir a estos eventos si no está seguro de la talla que necesita.
En estos eventos de ventas se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.
5- ¿Tienen un sitio web donde podamos ver sus uniformes?
Sí. www.Dazoli.com es nuestro sitio web. Puede seleccionar su escuela y hacer su pedido en línea.Puede solicitar que el
pedido sea entregado GRATIS en la escuela o enviado a su hogar por un cargo de envío.
6- ¿Necesito una cuenta de PayPal para completar la compra?
No. Si tiene una cuenta de PayPal, el sitio lo llevará a su cuenta.
Si no tiene una cuenta de PayPal, aún puede completar la compra como invitado usando una tarjeta de crédito o débito
regular.
No es necesario tener PayPal.
7- ¿Hacen envíos a mi hogar?
Sí. Puede elegir que su pedido sea enviado a su hogar por un cargo de $12.00.
8- ¿Cómo recibo mi pedido después de realizarlo?
Su pedido será procesado inmediatamente después de recibirlo. Luego recibirá un mensaje de texto nuestro con un
número de referencia cuando el pedido sea entregado en la escuela. Puede recoger su pedido en la oficina de la escuela
presentando ese número de referencia. Si elige que el pedido sea enviado a su hogar, recibirá un correo electrónico
con su número de rastreo una vez que haya sido enviado.
9- ¿Qué sucede si intento llamar pero no logro comunicarme? 305-372-3751
Hay varias maneras de comunicarse con nosotros además de llamar. Puede dejarnos un mensaje telefónico, puede
contactarnos por correo electrónico a info@dazoli.com o puede dejar un mensaje de contacto en el sitio web
¡Por favor, siempre deje su nombre, la escuela por la que está llamando y su número de pedido junto
con su mensaje!
Es posible que le respondamos por mensaje de texto, así que revise los mensajes de texto en su teléfono.
10- ¿También envían pedidos parciales?
Nuestro objetivo es entregar los pedidos completos antes de que comiencen las clases, pero si no podemos completar
un pedido, podemos enviarle un pedido parcial con un recibo PENDIENTE “I OWE YOU”.
Tratamos de no retrasar los pedidos cuando nos acercamos a la última semana antes del inicio de clases.
Le agradecemos su paciencia; recibirá los artículos pendientes lo más rápido posible. En ocasiones, algunos artículos
se agotan y pueden tardar un poco más en llegar.
Kreyòl — FAQ — Kesyon Yo Poze Souvan
1- Èske nou gen yon magazen mwen ka vizite pou achte inifòm yo?
Wi. Nou gen yon magazen nan:6073 NW 167th ST, C20Hialeah, FL 33015Nou louvri Lendi rive
Vandredi, 9:30 AM–5:00 PM.Telefòn: 305-372-3751
2- Èske nou fè echanj, epi ki règleman nou genyen pou ranbousman?
Anjeneral, nou fè echanj nan magazen nou an. Ou ka mande yon ranbousman, men
li dwe jwenn apwobasyon davans.Si yo te fè brode espesyal sou atik la, nou ka pa kapab
aksepte li pou ranbousman.
3- Konbyen tan sa pran pou mwen resevwa inifòm mwen apre mwen pase kòmann lan?
Nou vann inifòm pandan tout ane a. Lè yon nouvo sezon lekòl kòmanse, anjeneral kòmann yo
pare 5–7 jou apre nou resevwa yo.Lè nou vin pi pre dat lekòl la ap louvri, kòmann yo ka pran
10–15 jou pou livrezon.Nou konseye w pase kòmann inifòm lekòl ou pi bonè posib pou
evite reta.
4- Èske nou vini nan lekòl la pou pran kòmann?
Wi. Nou gen yon dat ki pwograme pou nou vini nan lekòl la pou montre nou inifòm yo.Lekòl la ap
fè paran yo konnen ki dat nou pral vini nan lekòl la. Nan evènman vant sa yo, ou ka wè diferan
gwosè yo, chwazi gwosè ou bezwen an, epi pase kòmann ou.
Kòmann ou pase nan evènman an ap livre nan lekòl la pou rann li pi fasil pou ou.Nou rekòmande
pou ou vini nan evènman sa yo si ou pa sèten ki gwosè ou bezwen.
Ou ka peye ak lajan kach oswa kat kredi nan evènman vant sa yo.
5- Èske nou gen yon sit entènèt kote nou ka wè inifòm yo?
Wi. www.Dazoli.com se sit entènèt nou an.Ou ka chwazi lekòl ou epi pase kòmann ou sou entènèt.
Ou ka chwazi pou nou livre kòmann lan nan lekòl la GRATIS, oswa ou ka fè nou voye li lakay ou pou
yon frè livrezon.
6- Èske mwen bezwen yon kont PayPal pou mwen peye?
Non. Si ou gen yon kont PayPal, sit la ap mennen ou nan kont PayPal ou.Si ou pa gen yon kont
PayPal, ou ka toujou peye kòm yon envite avèk yon kat kredi oswa kat debi nòmal.
Ou pa oblije gen PayPal.
7- Èske nou ka voye kòmann lan lakay mwen?
Wi. Ou ka chwazi pou nou voye kòmann ou lakay ou pou yon frè $12.00.
8- Kijan mwen resevwa kòmann mwen apre mwen fin pase li?
Nou ap kòmanse trete kòmann ou touswit apre nou resevwa li.Lè kòmann lan livre nan lekòl la,
n ap voye yon mesaj tèks ba ou avèk yon nimewo referans. Ou ka ale nan biwo lekòl la pou pran
kòmann ou avèk nimewo referans sa a.Si ou chwazi pou nou voye kòmann lan lakay ou,
n ap voye yon imèl ba ou avèk nimewo swivi (tracking number) ou lè nou voye pakè a.
9- Kisa mwen dwe fè si mwen rele men mwen pa ka jwenn nou? 305-372-3751
Gen plizyè lòt fason ou ka kontakte nou si ou pa ka jwenn nou nan telefòn.Ou ka kite yon mesaj
nan telefòn, kontakte nou nan info@dazoli.com, oswa kite yon mesaj pou nou sou sit entènèt nou an
nan www.dazoli.com.Tanpri, toujou kite non ou, non lekòl ou ap rele pou li a, ak nimewo kòmann ou,
ansanm ak mesaj ou.Nou ka reponn ou pa mesaj tèks, kidonk tanpri tcheke mesaj tèks sou telefòn
ou pou repons nou an.
10- Èske nou voye kòmann ki poko konplè tou?
Objektif nou se livre kòmann yo konplè anvan lekòl kòmanse. Men, si nou pa kapab konplete yon
kòmann, nou ka voye yon pati nan kòmann lan avèk yon resi PENDING I OWE YOU, ki montre
atik ki poko livre yo.Nou eseye pa kenbe kòmann yo lè nou rive nan dènye semèn anvan lekòl
kòmanse.Tanpri pran pasyans. W ap resevwa atik ki poko livre yo pi vit ke posib.
Pafwa kèk atik fini nan stock, epi sa ka pran yon ti tan anplis pou nou resevwa yo.