English FAQ Frequently Asked Questions
1-Do you have a Store that I can visit to buy my Uniforms?
Yes, we have a store at 6073 NW 167th ST C20 Hialeah Fl 33015 and we are open
Monday -Friday 9:30AM-5PM 305-372-3751
2- Do you do Exchanges and what is your policy for Refunds?
We normally do exchanges at our store – Refunds can be requested but are subject to prior
approval- If the item was custom embroidered then a refund may be declined.
3-How long does it take to get my uniforms after I order them?
We sell uniforms all year-round. Once a new school season begins, we normally have orders
ready 5-7 days after an order is received. As we get closer to school opening, the orders may
take 10-15 days for delivery –
It is advised that you order your school uniforms as early as possible to avoid delays
4-Do you come to the school to take orders?
Yes- We have a schedule date to come to the school to show you our uniforms-
The school will notify the parents, the date that we will come to your school. At these sales
event, you can see the sizes that you may need and place your order.
Orders placed at the event will be delivered to the school for your convenience.
We recommend that you attend these events if you are not sure of the size you need.
Cash or credit cards can be used at these sales events
5-Do you have a website where we can see your uniforms?
Yes – www.Dazoli.com is our website- You can Pick your school and place your order -online
You can have the Order delivered to the school for Free or shipped to your home for a delivery
fee.
6-Do I need a PayPal account to check out?
No- if you have a PayPal account, the site will take you to your account –
If you do not have a PayPal account then you can still check out as a guest with a regular
Credit Card or Debit card.
PayPal is not required
7-Do you ship to my Home?
Yes - You can elect to have your order shipped to your home for a Charge of $12.00.
8-How do I get my order after it is placed?
Your order will be processed immediately after it is received –
You will then get a Text from us with a reference number when the order is delivered to the
school – You can pick up your order with that reference number at the school office.
If you choose to have the order shipped to your home then you will get an E-mail with your
tracking # once shipped.
9-What happens if I try calling but cannot get through? 305-372-3751
There are a few ways to contact us besides calling- You can leave us a message on phone
call- you can Contact us at info@dazoli.com or you can leave a contact message on the
website www.dazoli.com
Please always leave Your name, the school you are calling about, and your Order # along
with your message! We may contact you back by text so look for your text response on your
phone.
10-Do you also ship partial orders?
Our goal is to get out complete orders before school begins, but if we are not able to
complete an order, we may send you a partial order with a PENDING I OWE YOU receipt –
We try not to hold up orders as we get close to the last week before school begins.
Please be patient and you will receive your pending items as quickly as possible –
Items sometimes run out of stock and may take a bit longer to get.
Spanish FAQ Preguntas Frecuentes
1- ¿Tienen una tienda que pueda visitar para comprar mis uniformes?
Sí, tenemos una tienda ubicada en 6073 NW 167th ST C20, Hialeah, FL 33015,
y estamos abiertos de lunes a viernes de 9:30 a. m. a 5:00 p. m. Tel. 305-372-3751
2- ¿Hacen cambios y cuál es su política de reembolsos?
Normalmente hacemos cambios en nuestra tienda. Se pueden solicitar reembolsos, pero están sujetos a aprobación
previa. Si el artículo fue bordado de manera personalizada, el reembolso puede ser rechazado.
3- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi uniforme después de hacer el pedido?
Vendemos uniformes durante todo el año. Una vez que comienza una nueva temporada escolar,
normalmente tenemos los pedidos listos entre 5 y 7 días después de recibirlos.
A medida que se acerca el inicio de clases, los pedidos pueden tardar entre 10 y 15 días en ser entregados.
Recomendamos ordenar los uniformes escolares lo antes posible para evitar demoras.
4- ¿Van a la escuela para tomar pedidos?
Sí. Tenemos una fecha programada para ir a la escuela y mostrarles nuestros uniformes.La escuela se comunicará con usted para informarle la fecha en que iremos a su escuela.En este evento de ventas, podrá ver las tallas que pueda necesitar y hacer su pedido. Los pedidos realizados en el evento serán entregados en la escuela para su conveniencia.
Recomendamos asistir a estos eventos si no está seguro de la talla que necesita.
En estos eventos de ventas se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.
5- ¿Tienen un sitio web donde podamos ver sus uniformes?
Sí. www.Dazoli.com es nuestro sitio web. Puede seleccionar su escuela y hacer su pedido en línea.Puede solicitar que el
pedido sea entregado GRATIS en la escuela o enviado a su hogar por un cargo de envío.
6- ¿Necesito una cuenta de PayPal para completar la compra?
No. Si tiene una cuenta de PayPal, el sitio lo llevará a su cuenta.
Si no tiene una cuenta de PayPal, aún puede completar la compra como invitado usando una tarjeta de crédito o débito
regular.
No es necesario tener PayPal.
7- ¿Hacen envíos a mi hogar?
Sí. Puede elegir que su pedido sea enviado a su hogar por un cargo de $12.00.
8- ¿Cómo recibo mi pedido después de realizarlo?
Su pedido será procesado inmediatamente después de recibirlo. Luego recibirá un mensaje de texto nuestro con un
número de referencia cuando el pedido sea entregado en la escuela. Puede recoger su pedido en la oficina de la escuela
presentando ese número de referencia. Si elige que el pedido sea enviado a su hogar, recibirá un correo electrónico
con su número de rastreo una vez que haya sido enviado.
9- ¿Qué sucede si intento llamar pero no logro comunicarme? 305-372-3751
Hay varias maneras de comunicarse con nosotros además de llamar. Puede dejarnos un mensaje telefónico, puede
contactarnos por correo electrónico a info@dazoli.com o puede dejar un mensaje de contacto en el sitio web
¡Por favor, siempre deje su nombre, la escuela por la que está llamando y su número de pedido junto
con su mensaje!
Es posible que le respondamos por mensaje de texto, así que revise los mensajes de texto en su teléfono.
10- ¿También envían pedidos parciales?
Nuestro objetivo es entregar los pedidos completos antes de que comiencen las clases, pero si no podemos completar
un pedido, podemos enviarle un pedido parcial con un recibo PENDIENTE “I OWE YOU”.
Tratamos de no retrasar los pedidos cuando nos acercamos a la última semana antes del inicio de clases.
Le agradecemos su paciencia; recibirá los artículos pendientes lo más rápido posible. En ocasiones, algunos artículos
se agotan y pueden tardar un poco más en llegar.